*Phishing er en form for nettsvindel der kriminelle, gjennom e-post, utgir seg for å være legitime organisasjoner for å stjele sensitiv informasjon eller penger.

Vi elsker internett og alle mulighetene det gir oss, men det har også gjort det lettere for svindlere å bruke nye, smartere metoder for å få oss til å gi fra oss personlig informasjon.

I det siste har vi sett en økning i antallet phishing-e-poster sendt til Lunar-brukere, der svindlere prøver å få dere til å klikke på lenker og/eller overføre penger.

Det kan være vanskelig å gjenkjenne om en e-post er svindel eller ikke, siden de ofte ser svært ekte ut. Men hvis du føler at noe ikke er helt riktig, for eksempel hvis du ser at oppsettet i e-posten er annerledes, eller du legger merke til en mistenkelig adresse nederst i e-posten, bør du dobbeltsjekke før du klikker på noen av lenkene i e-posten.

Gjenkjenn om en e-post er svindel eller ikke⚠

• Gir tilbudet i e-posten mening?
• Har jeg blitt bedt om å gi ut personlig informasjon eller å sende penger uventet?
• Er layouten i e-posten lik andre e-poster du tidligere har mottatt fra Lunar?
• Kan du se de riktige kontaktopplysninger til Lunar nederst i e-posten?
• Er det noe ved avsenderen av e-posten som virker uvanlig?

Phishing-e-poster kan ofte ligne profesjonelle meldinger, men Lunar vil aldri be deg om å oppgi passord eller kontoinformasjon i en e-post.

Hjelp! Jeg tror jeg har mottatt en phishing-mail - hva gjør jeg?

• Ikke klikk på noen lenker i e-posten.
• Hvis du har oppgitt noen form for personlig informasjon eller har overført penger, bør du kontakte vår kundeservice umiddelbart.

Generelt sett bør du kontakte kundeservice hvis du oppdager noe mistenkelig i en e-post, slik at vi kan hjelpe med å bekrefte e-posten.

Ta kontakt med vår kundeservice

Vær kritisk, og husk å kontakt oss hvis du føler deg usikker på innholdet i en e-post du har mottatt fra Lunar.

Du kan nå oss på +47 23 96 30 00 (Mandag til fredag 9-16) eller ved å benytte chat-funksjonen i Lunar-appen.