Lunar Bank

Skal du have hjælp med din Lunar-app? Eller er der noget, som du ønsker var på en anden måde? Så kan du altid ringe til vores Support-Team eller skrive til os via chat-funktionen i din app.

Har du en klage, kan du sende den til klage@lunar.app

Du er selvfølgelig også velkommen til at sende din klage med posten:

Lunar, att: Klageansvarlig, Hack Kampmanns Plads 10, 8000 Aarhus C.

Krypto med Lunar Block

Har du brug for hjælp til Krypto? Eller er der noget, du ønsker var anderledes? Du kan altid ringe til vores Support Team eller skrive til os via chatfunktionen i din app.

Hvis du har en klage, kan du sende den til klage@lunarblock.app.
Du er også velkommen til at sende din klage med brev til:
Lunar, att.: Klageansvarlig, Hack Kampmanns Plads 10, 8000 Aarhus C.

Det er vigtigt, at du udfylder formularen, som du finder i PDF'en nedenfor, og vedhæfter den til din e-mail. Hvis du ikke har mulighed for at udfylde PDF'en og vedhæfte den til din e-mail, er det vigtigt at inkludere følgende oplysninger som du finder i PDF’en i din klage:

SKABELON: https://cdn.prod.lunarway.com/document/Template+for+the+submission+of+complaints+-+ESMA.docx.pdf

Den klageansvarlige i Lunar Block er direktøren for Lunar Block. Den daglige håndtering af klager er outsourcet til Legal-afdelingen i Lunar Bank.