Hvorfor ikke alle kunder kan få en erhvervskonto hos Lunar

I Lunar har vi en mission om at give alle iværksættere og selvstændige et rygstød til at bygge deres forretning med en erhvervskonto ved hånden, der gør det nemt at komme i gang, vokse og ligetil at styre virksomhedens penge.

Det er en prioritet for os at arbejde for dem, som andre banker ikke vil give opmærksomhed: Iværksætterne, de solo-selvstændige og de små virksomheder. Vi er stolte over, at vi giver fuld opmærksomhed til jer, der bliver ignoreret andre steder.

Desværre kan vi ikke give alle virksomheder mulighed for at få en erhvervskonto hos os. Og i nogle tilfælde kommer det til at ramme gode og redelige iværksættere. Det er vi om nogen ærgerlige over.

Vi kan sagtens forstå, at det er super frustrerende at blive nægtet en erhvervskonto, når alt du prøver er at få gang i din virksomhed.

Det er særligt frustrerende, hvis ikke du synes, du kan få en god nok begrundelse for, at du ikke kan få en erhvervskonto hos os.

Derfor vil vi gerne fortælle mere om, hvorfor vi nogle gange afviser virksomheder, der ansøger om at få en erhvervskonto hos Lunar Business.

Derfor kan du ikke få en erhvervskonto

Vi har et ansvar for sikkerhed

Som en reguleret dansk bank, der hver dag håndterer tusindvis af betalinger og transaktioner, er det vores ansvar at bekæmpe alle former for finansiel kriminalitet og sikre, at ulovlige midler ikke kommer gennem systemerne.

Når vi træffer beslutninger på det område, vi kalder “compliance”, skal vi være ekstra forsigtige og meget bevidste om, hvad vi siger ja og nej til. Det handler om at beskytte vores partnere, kunder, kunders kunder og hele samfundet.

Vi er ved at bygge en ny slags bank fra bunden. Det betyder, at vi endnu ikke har mulighed for at opfylde alle virksomheders behov.

Og derfor kan vi nægte dig at få en erhvervskonto hos os, hvis vi kan se, at vi ikke kan hjælpe med de ting, der er brug for.

Vi kan ikke forklare alt om, hvorfor du ikke kan få en erhvervskonto

Vi vil altid gerne være så åbne og gennemsigtige som muligt, og vi ved, at det er et nederlag for den vision, når vi ikke kan forklare i detaljer, hvorfor du ikke kan få en erhvervskonto hos os.

Men vi kan ikke forklare vores afviste kunder den præcise årsag til, at vi har nægtet dem en erhvervskonto, for så risikerer vi, at kunder, der har ulovlige hensigter, finder ud af at snyde systemet.

Det er meget vigtigt for os, at den risikomodel, vi bruger, er fortrolig, så vores processer om at kende vores kunder ordentligt kan overholdes.

Når vi gennemgår en ansøgning, så kigger vi både på virksomheden, formål, hvad man skal bruge sin konto til og virksomhedens historik. Din alder og køn spiller ingen rolle i vurderingen.

Der er ingen skudsikker tjekliste for, hvem der kan få en erhvervskonto

Vi vil rigtig gerne give jer, der ansøger, en Business-konto. Hvis vi kan se, at der samlet set er nogle udfordringer i forhold til den risiko, vi løber, så stiller vi opfølgende spørgsmål.

Vi stiller spørgsmål til langt de fleste, der ansøger.

Det kan tage tid, når der skal svares og spørges frem og tilbage, og vi forstår helt sikkert godt, at det kan være både trættende og ekstremt irriterende, hvis man efter flere uddybninger bliver nægtet en erhvervskonto.

Vi skal også tage spørgsmål og svar på skrift - det er ikke en mulighed at gøre det over telefonen, selvom vi forstår, at det nogle gange er nemmest.

Vi vil gerne blive bedre til at fortælle, hvilke virksomheder der ikke kan få en erhvervskonto hos Lunar. I dag kan man slet ikke sende sin ansøgning, hvis ikke vi har til hensigt at få dig ombord.

Selvom vi gerne vil lægge flere oplysninger frem om, hvem vi ikke kan byde velkomne som kunder - så er det altid en helhedsvurdering, der ligger til grund for et afslag.

Det kan være vanskeligt for os, hvis en virksomhed for eksempel har komplekse ejerstrukturer, hvor der er flere bagvedliggende selskaber involveret. Vi arbejder hele tiden på at forbedre det.

Vi kommer til at nægte gode kunder en erhvervskonto

Vi går forrest, når det gælder om at have en ren digital ansøgningsproces og en fuldt digital process for at kende vores kunder ordentligt.

Men selv med den bedste teknologi, er det stadig en svær opgave at skelne gode og ærlige virksomheder fra kriminelle, der gør alt for at virke helt legitime.

Selvom vi har stor tillid til vores systemer, kan vi ikke sikre, at en kunde ikke vil forsøge at begå finansiel kriminalitet. Derfor skal vi være forsigtige - og det kan ramme ærlige og redelige virksomheder, som bliver nægtet en erhvervskonto hos os.

Vi kigger grundigt på den risiko, vi løber - og hvis risiciene ved en virksomhed, branche, ejerforhold og eksempelvis forretningsplan samlet set er for høje, bliver vi nødt til at nægte dig at få en erhvervskonto hos os.

Banksektoren er stærkt reguleret - med god grund

Vores mål som erhvervsbank er at give iværksættere bedre mulighed for at opbygge sin forretning.

Vi er selv en virksomhed, der vokser - og vi er i gang med at bygge nye robuste og mere præcise systemer, der kan give mulighed for, at flere kan få en erhvervskonto hos os.

Vi har allerede åbnet for IVS’er, holding-selskaber og virksomheder med flere ejere.

Men det er ekstremt vigtigt for os, at vi kan give udelt opmærksomhed til iværksættere samtidig med, at vi opfylder alle de nødvendige, regulatoriske krav.
Derfor bliver vi nødt til at afvise nogle ansøgninger, selvom der bag vurderingen kan gemme sig fantastiske virksomheder, der bare gerne vil ud over rampen.

Tak, fordi du læste med.

Har du endnu ikke ansøgt om en Lunar Business-konto, kan du læse mere om, hvordan du laver den bedste ansøgning her .