Kan mit kort bruges til kontaktløse betalinger?

Ja, det kan det. Vores kort er udstyret med NFC-chip, som sikrer kontaktløs betaling, såfremt at butikken også er udstyret med dette system.

Hvordan aktiverer jeg mit kort?

Når du bestiller et nyt kort, er det aktivt fra bestillingsdatoen. Du kan kun bruge dit kort ved at benytte 3D Secure online eller indtaste PIN første gang kortet tages i brug.

Er min PIN-kode den samme som min adgangskode?

Du vælger selv din PIN-kode på dit kort i appen, når du bestiller dit kort. Vi anbefaler, at du vælger en anden PIN-kode til dit kort, end den du bruger til at logge ind i din app.

Hvilke funktioner har mit kort?

Med vores kort kan du lave kontaktløse betalinger via NFC-chip i hele verden og hæve kontanter fra alle pengeautomater. Det virker alle steder, der tager imod Visa-kort. Du kan selvfølgelig også bruge kortet, når du handler online.

Du kan ovenikøbet oprette et digitalt virtuelt kort der har et dynamisk CVC, der øger sikkerheden når du handler på nettet.

Mit kort blev ikke accepteret, hvorfor ikke?

Dette kan skyldes forskellige ting. Det kan fx. være at der ikke har været nok penge på kontoen eller at der er problemer med betalingsterminalen.

Hvornår kommer mit kort?

Dit kort skal lige produceres, men vil ofte blive afsendt dagen efter bestilling.

Leveringstiden er lige pt 3-5 hverdage. 


Såfremt du ikke har modtaget kortet efter forventet leveringstid, så tag endelig kontakt til os så vi kan få kigget på det.

Hvornår kan jeg bruge mit virtuelle kort efter oprettelse?

Det kan tage fra 0-24 timer før du kan bruge dit virtuelle kort. 

Du kan bruge dit kort med det samme de steder hvor 3D Secure ikke er påkrævet. Det kan tage op til 24 timer, før kortet kan anvendes steder med 3D Secure.

Hvad er 3D Secure?

Nogle virksomheder og brands kræver, at kortet er blevet tilmeldt 3D Secure, inden du kan handle med det, som en ekstra sikkerhed. Det kan tage op til 24 timer, før at dit virtuelle kort bliver registreret som tilmeldt 3D Secure. Dette sker helt automatisk, så læn dig bare tilbage.

Er der gebyrer, når man betaler med sit kort?

Vi kan desværre ikke slippe uden om alle gebyrer, da det oftest er dem, der tager imod kortet, der kræver dem. Så steder, hvor der kan komme gebyrer, er, f.eks. ved nethandel og brug af kortet i udlandet, hvor det er butikken, der pålægger et gebyr. Du kan i vores prisliste se, hvilke gebyrer vi har for betaling med kort.

Se priser for Lunar Business.

Er der en grænse på mit kort?

Med et Visa Debit kan du bruge det beløb, du faktisk har. Med et Visa Debit kan du, som udgangspunkt, ikke lave overtræk på din konto. Du kan i vores prisliste se beløbsgrænserne for kortet. Se priser for Lunar Business.

Hvilket kort har jeg?

Dit Lunar Business kort er et Visa Debit kort.

Hvordan modtager jeg mit Lunar Business Visa kort?

Kortet bliver leveret til din erhvervsadresse, med virksomheden som modtager. Du vil, som virksomhedsejer, stå som c/o modtager. Forsendelsen tager i gennemsnit 10 hverdage, og du kan finde PIN-koden direkte i din Lunar Business-app.

Kan jeg betale med mit kort i udlandet?

Kortet kan bruges i alle de butikker verden over, som tager imod et Visa Debit.

Kan jeg modtage betaling over MobilePay?

Ja, det kan du godt. Det kræver en aftale med MobilePay Myshop.

Med MobilePay MyShop overfører dine kunder penge til dit MyShop-nummer - direkte fra deres mobil.

Læs mere om MobilePay Myshop.

Hvilke funktioner har mit kort?

Med vores kort kan du lave kontaktløse betalinger via NFC-chip i hele verden og hæve kontanter fra alle pengeautomater. Det virker alle steder, der tager imod et Visa Debit kort. Du kan selvfølgelig også bruge kortet, når du handler online. Derudover kan du tilføje dit Lunar Business kort til Apple Pay eller Google Pay.

Jeg har glemt min PIN-kode, hvad gør jeg?

Hvis du har glemt din kode, kan du altid finde den i app'en ved at trykke “Vis PIN” under kort ikonet.

Hvorfor går pengene ikke ind på mit kort?

Hvis du har fået returneret nogle penge i en butik eller webshop, går der som oftest et par hverdage, inden de står på kortet.

Hvornår skal jeg bruge min PIN-kode og adgangskode?

Du skal bruge din PIN-kode, når du benytter dit kort. Din adgangskode skal bruges, når du logger ind i app'en - medmindre du bruger Touch ID login.